Copyright © 2021 WIKI POKE
All rights reserved
Настоящие Условия и положения использования интернет-магазина www.wikibowl.md применяются к заказам на приобретение товаров, предлагаемых компанией WIKI GROUP SRL через сайт.
Для использования сайта в нормальных условиях, рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями и положениями. Мы оставляем за собой право изменять эти положения без предварительного уведомления.
Этот сайт принадлежит WIKI GROUP SRL. При регистрации заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия и положения продажи товаров/услуг, основанные на законодательстве РМ (далее – Условия и положения), представленные ниже.
Использование сайта подразумевает принятие Условий и положений, предложенных WIKI GROUP SRL, в соответствии с Законом №284/2004 об электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом регулируются на основе Закона №105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия и положения, и Покупатель обязан следить за изменениями.
Используя сайт www.wikibowl.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются только для законных целей, таких как предоставление заказанных вами товаров, акции, Google Analytics, cookies и уведомления/рассылки.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателем, и, следовательно, он делает это на свой страх и риск.
Оплата заказов возможна с использованием платежной карты – при получении заказа вы получите кассовый чек, подтверждающий оплату.
Онлайн-оплата производится в максимально безопасных условиях с использованием платежной карты, что позволяет совершать онлайн-транзакции. После совершения оплаты вы получите подтверждение оплаты на вашу электронную почту.
Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя при совершении платежа на защищенную страницу MAIB, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат денежных средств осуществляется только на ту платежную карту, которая была использована для покупки.
Для осуществления платежа вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для осуществления платежа будут запрошены следующие данные:
В случае, если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации удержанной суммы с карты будут применяться условия банка-эмитента.
После регистрации заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерам.
Доставка в пределах мун. Кишинев осуществляется в течение 30 – 180 минут с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 10:00 до 22:00 и оплачивается на основе адреса доставки (включена в общую сумму заказа).
Срок доставки может быть увеличен в определенных исключительных ситуациях (например: неблагоприятные погодные условия, праздничные периоды, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы уведомим вас заранее, если столкнемся с одной из этих ситуаций.
Вы можете выбрать любой адрес для доставки – домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительных оплат. Мы принимаем только один адрес для доставки каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, зарегистрируйте отдельные заказы для каждого адреса.
При получении товаров, пожалуйста, проверьте в присутствии курьера целостность упаковки и наличие кассового чека. Любые последующие претензии по этим вопросам не будут приняты.
В соответствии с понятием, определенным Законом № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар по определенным причинам в течение 14 дней с момента оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Товары, такие как примерочные образцы, не подлежат обмену или возврату в соответствии с Приложением №2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).
Контакты компании в случае возврата: +3737820555
Срок обработки запроса на возврат: 24 часа
Условия возврата: несоответствие качества продукции, наличие кассового чека
В соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и на основании и в соответствии с законодательными положениями. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматически и вручную), с соблюдением правовых требований и условий, которые обеспечивают безопасность, конфиденциальность и защиту прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые предоставлены потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для предоставления доступа к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью выполнения доставки. Пользователи и потребители настоящим уведомлением уведомляются о том, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обработаны и использованы. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставленные при навигации, использовании и регистрации на сайте www.wikibowl.md.
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.wikibowl.md, будет считаться и будет представлять собой явное согласие на использование персональных данных Поставщиком.
Поставщик не будет раскрывать третьим лицам любые данные, без согласия субъектов данных, и не будет продавать, обменивать, раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных органов, правоохранительных органов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).
Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Поставщиком также в статистических и последующих рекламных целях.
Поставщик услуг соблюдает требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, чтобы они не были утрачены, уничтожены, искажены/подделаны или раскрыты третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Поставщика.
Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующими законодательными положениями.
Поставщик не собирает информацию, относящуюся к транзакциям, такую как номер карты, дата окончания срока действия, страна происхождения.
Для получения дополнительной информации и деталей, заинтересованные лица могут обратиться по электронной почте [email protected] или по телефону +3737820555.
Юридическое наименование компании: WIKI GROUP SRL
IDNO: 1021600019879
Юридический адрес: мун. Кишинев, ул. Петру Заднипру 16, кв.57
Фактический адрес: мун. Кишинев, ул. Петру Заднипру 16, кв.57
Контактный телефон: +3737820555
Контактный Email: [email protected]